Extranet client telecom

Extranet sécurisé offrant factures, suivi d'abonnements et demandes d'assistance pour les clients opérateurs.

Contexte

TeleSoft devait réduire le volume d'appels entrants et exposer des données sensibles via un portail sécurisé.

Intervention

Développement d'un portail responsive, fédération d'identité, jeton JWT, connecteurs API et automatisation des notifications proactive.

Suivi

Analyse des usages, revue de sécurité semestrielle et enrichissement du portail avec un chatbot basé sur la base documentaire.

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