Tarification équitable

Je conçois exclusivement des projets sur-mesure : un logiciel métier, un site vitrine et une reprise de maintenance SaaS ne se chiffrent pas avec la même grille. Un prix forfaitaire annoncé sans connaître votre métier serait soit gonflé pour me couvrir, soit sous-évalué et générerait des frais imprévus en cours de route. Dans les deux cas, vous y perdriez. Je préfère vous proposer un devis personnalisé construit ligne par ligne après un échange initial gratuit de 30 minutes, où je vous explique chaque poste de coût.

L'échange initial est sans engagement et se tient par téléphone ou en visioconférence selon votre préférence. L'objectif n'est pas de vendre, mais de qualifier votre besoin : nature du projet, périmètre fonctionnel envisagé, contraintes de délais, niveau de sécurité attendu, attentes en matière d'hébergement, budget indicatif si vous en avez un. À l'issue de cet échange, je vous indique si je suis le bon interlocuteur pour vous, et si oui, je vous propose une suite (atelier de cadrage, audit, devis direct selon la maturité du dossier).

Le délai dépend de la nature du projet. Pour une demande simple et bien cadrée (site vitrine, audit forfaitaire), le devis arrive sous 3 à 5 jours ouvrés après notre premier échange. Pour un logiciel métier complexe ou une reprise de SaaS existant, un atelier de cadrage dédié est souvent nécessaire pour produire un devis solide : comptez alors deux à trois semaines, le temps de mesurer la dette technique, d'étudier les intégrations et d'arbitrer les fonctionnalités du MVP. Je préfère prendre le temps de bien chiffrer plutôt que de vous livrer une estimation qui dérapera.

Chaque devis repose sur trois familles de coûts identifiées et expliquées dans la proposition :

• Coûts de réalisation : temps de conception, développement, recette, mise en production, documentation.
• Coûts d'infrastructure : hébergement français, sauvegardes, monitoring, sécurité, certificats.
• Coûts de maintenance long terme : mises à jour de sécurité (Composer, npm/yarn, OS), supervision, prise en charge des incidents.

Chacun de ces postes est détaillé ligne par ligne dans le devis, avec la part fixe et la part variable. Vous savez exactement ce que vous payez et pourquoi.

Six facteurs structurent le budget d'un projet sur-mesure :

• Le périmètre fonctionnel : nombre de modules, complexité métier, parcours utilisateurs, volumes traités.
• Les intégrations tierces : CRM, ERP, SSO, paiement, signature électronique, ouvertures d'API.
• Le niveau de sécurité attendu : authentification renforcée, journalisation, audits, conformité sectorielle (santé, juridique, finance).
• Les contraintes d'hébergement : volumétrie cible, SLA de disponibilité, exigences de souveraineté, fenêtre de sauvegarde.
• Les délais : un projet urgent à fenêtre courte demande plus de ressources concentrées qu'un projet calé sur six mois.
• La maintenance attendue : périmètre de la TMA, astreinte, SLA de prise en charge, niveau de monitoring.

Ces facteurs sont passés en revue avec vous durant la phase de cadrage et expliquent chaque ajustement de devis.

Tout changement de périmètre fait l'objet d'un avenant écrit avant exécution : nouvelle fonctionnalité, intégration ajoutée, charge supplémentaire identifiée. Je vous présente l'impact en charge et en délai, vous décidez. Le devis initial inclut une marge raisonnable pour absorber les petits ajustements de cadrage (clarifications fonctionnelles, refontes mineures d'écran), pas pour absorber un changement de périmètre. C'est la condition d'une relation saine sur la durée : aucune surprise pour vous, aucune dette cachée pour moi.

Sauf mention contraire dans le devis, chaque projet inclut :

• L'environnement de recette dédié, accessible par vous tout au long du développement.
• Le pipeline de déploiement automatisé (CI/CD) et la mise en production.
• La documentation technique de référence et le guide d'exploitation.
• Les mises à jour de sécurité incluses pendant 5 ans : dépendances Composer, npm/yarn, OS hôte.
• La propriété pleine et entière du code source : pas de licence captive, pas de dépendance à un éditeur.

Les évolutions fonctionnelles, l'astreinte 24/7 et les prestations connexes (rédaction, design avancé, gestion de campagnes) sont facturées à part, sur devis distinct, pour préserver la lisibilité du contrat principal.

Je privilégie le forfait dès que le périmètre est suffisamment cadré : c'est l'engagement le plus protecteur pour vous, car le prix est fixé à la signature et le risque de dépassement reste de mon côté. La régie n'a de sens que pour des accompagnements long terme à périmètre flou (TMA, conseil, audits récurrents) ou pour des phases d'exploration où ni vous ni moi ne pouvons figer la cible. Dans ce cas, le TJM et le plafond de jours sont annoncés dès le devis, sans zone d'ombre.

Oui. Les projets sont découpés en jalons facturables alignés sur la livraison effective de chaque palier : cadrage, MVP, recette, mise en production, fin de garantie. Pour les projets longs, un acompte au lancement et des facturations intermédiaires régulières évitent à chacun de porter seul la trésorerie. Pour les prestations forfaitaires courtes (audit, refonte de site vitrine simple), un acompte de démarrage suivi du solde à la livraison reste la norme. Le détail de l'échéancier figure dans chaque devis.

Le devis et l'échange initial de 30 minutes sont gratuits et sans engagement. Si vous décidez de ne pas continuer, aucune facturation ne sera émise et vous repartez avec une vision claire de votre besoin. Si l'échange a débouché sur un atelier de cadrage facturé (rarement, sur projets complexes uniquement), les livrables du cadrage vous appartiennent et restent exploitables par n'importe quel prestataire. Cette logique « audit-sans-lock-in » s'applique également à mes audits de sécurité PME et à mes reprises de maintenance SaaS.