Backoffice - Support et suivi des projets
Suite backoffice pour orchestrer tickets, contrats, clients et gestion de capacité des équipes TeleSoft.
Contexte
Les équipes support et gestion de projets utilisaient un ancien backoffice pour prioriser les demandes clients, générant retards, manque de visibilité et grave problème de sécurité.
Intervention
Design d'un workflow Kanban, automatisation, génération de rapports et refonte complète du backoffice pour répondre aux besoins terrains.
Suivi
Coaching équipe, intégrations additionnelles et évolution continue des KPIs affichés sur la homepage.
Solutions performantes
Conçues pour durer et évoluer
Hébergé en France
Conforme RGPD, souverain
Suivi transparent
Aucun coût caché, devis détaillé
Tarification équitable
Vous choisissez votre budget
Éco-responsable
Code sobre, hébergement vert